환불 정책

생성에 실패하면 사용된 크레딧이 잔액으로 자동 반환됩니다. 별도로 요청할 필요가 없습니다.

크레딧 팩의 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 구매일로부터 14일 이내에 전액 환불받을 수 있습니다. 팩에 포함된 크레딧을 사용한 후에는 해당 팩을 환불받을 수 없습니다. 다만 문제가 발생했다면 당사에 문의해 주십시오. 사안별로 검토하겠습니다.

• 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소하면 향후 청구가 중단되며, 이미 지급된 크레딧은 결제 월 말에 만료될 때까지 사용할 수 있습니다.
• 첫 구독 결제로 받은 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 결제일로부터 14일 이내에 전액 환불받을 수 있습니다.
• 새로운 달에 지급된 크레딧을 사용한 후에는 갱신 결제 금액을 환불받을 수 없습니다.

계정에 등록된 이메일 주소로 구매일을 기재하여 support@opolyo.com에 이메일을 보내 주십시오. 승인된 환불 금액은 일반적으로 영업일 기준 5일에서 10일 이내에 원래 결제 수단으로 반환됩니다.